Algemene voorwaarden - Lady Maior
Welkom bij Lady Maior. Wij maken broeken voor vrouwen die comfort, stijl en kwaliteit waarderen. Of u bij ons in de winkel of online shopt: we willen dat alles soepel, prettig en duidelijk verloopt.
Daarom hebben we deze voorwaarden opgesteld. Niet om moeilijk te doen, maar om juist precies te vertellen wat u van ons mag verwachten — en wat wij van u nodig hebben om uw bestelling goed te verwerken.
1. Wie wij zijn
Lady Maior is gevestigd in Nederland:
Sleutelbloem 9
4741 JD Hoeven
Nederland
E-mail: kim@ladymaior.nl
Wij zijn dus een Nederlands bedrijf en richten ons op het maken van comfortabele, stijlvolle broeken voor volwassen vrouwen met levenservaring.
2. Ons aanbod & uw bestelling als u online koopt
Wanneer u een bestelling plaatst via onze webshop, ontstaat er een overeenkomst tussen u en Lady Maior.
Deze voorwaarden gelden voor al uw online aankopen.
Wij vragen u om correcte gegevens door te geven, zodat uw bestelling goed kan worden bezorgd. Ziet u een prijs of aanbieding die duidelijk niet klopt (bijvoorbeeld een onrealistisch lage prijs)? Dan kan het om een fout gaan. Dat is menselijk natuurlijk. Neem dan gerust contact met ons op als u twijfelt.
3. Prijzen & betalen
Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW.
Eventuele verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.
U kunt betalen via de betaalmethoden die wij aanbieden in de webshop.
Bestelt u vanuit een land buiten de EU? Dan kunnen invoerrechten of belastingen gelden. Deze kosten zijn voor uw eigen rekening.
4. Levering
Wij doen ons best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden.
Ontvangt u een product dat beschadigd of incompleet is? Laat het ons binnen 48 uur weten, dan lossen we het netjes op.
We verzenden naar het adres dat u opgeeft.
Bij een verkeerd opgegeven adres zijn eventuele extra kosten helaas voor uw eigen rekening.
5. Kwaliteit, garantie & klachten
We tonen onze producten zo waarheidsgetrouw mogelijk. Toch kan er soms een klein kleurverschil zijn door scherminstellingen of lichtval. Daar is voor ons weinig tegen te doen.
Heeft u een klacht of vermoedt u dat er iets mis is met uw product?
Stuur ons een email — we denken graag met u mee en zoeken samen naar een oplossing.
6. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)
U heeft het wettelijke recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgaaf van reden.
Dat kan door ons een duidelijke verklaring te sturen per email.
Na herroeping heeft u nog 14 dagen om de producten terug te sturen.
Voorwaarden:
- het artikel is ongedragen, ongewassen en onbeschadigd
- kaartjes en labels zitten er nog aan
- de originele verpakking is intact
Producten die gebruikt, gewassen of beschadigd zijn, kunnen wij niet volledig vergoeden. Uiteraard is passen om te zien of de maat goed is, wel gewoon toegestaan.
7. Retourbeleid (14 dagen na herroeping)
Na uw bedenktijd van 14 dagen heeft u nog 14 dagen om uw retour daadwerkelijk te verzenden.
Belangrijk:
- Retourneren is op eigen risico
- De kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening
- Bewaar uw verzendbewijs totdat uw retour is verwerkt
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij u binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald.
Bij een gedeeltelijke retour ontvangt u alleen het bedrag van de geretourneerde artikelen terug.
8. Intellectueel eigendom
Alle foto’s, teksten, ontwerpen en andere content op onze website zijn eigendom van Lady Maior.
Gebruik hiervan is alleen toegestaan met onze toestemming.
9. Wijzigingen
Wanneer we onze voorwaarden aanpassen, publiceren we dat op onze website.
De meest recente versie is altijd van toepassing op uw bestelling.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Bij geschillen is de rechtbank in Nederland bevoegd, tenzij uw eigen land u extra consumentenrechten biedt.