Privacybeleid - Lady Maior

Bij Lady Maior vinden we het belangrijk dat je je veilig voelt — niet alleen in onze kleding, maar ook in hoe we met jouw gegevens omgaan. Daarom leggen we helder uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen.

Lady Maior is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. We behandelen die gegevens met zorg, respect en alleen voor de doelen die hieronder staan.

1. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

Tijdens het winkelen en daarna

We verwerken persoonsgegevens om jouw ervaring zo prettig mogelijk te maken. Denk aan:

je bestelling verwerken en bezorgen
je op de hoogte houden van je order en verzending
retouren afhandelen
je helpen de juiste maat te vinden
je accountgegevens tonen en beheren
je inschrijving op de nieuwsbrief verwerken
je informeren over voorraadupdates, acties of nieuwe producten
je winkelervaring verbeteren op basis van je voorkeuren
je helpen wanneer je contact opneemt met onze klantenservice

We kunnen je e-mailadres of telefoonnummer gebruiken om eerdere bestellingen of gesprekken terug te vinden, zodat we je sneller kunnen helpen.

Solliciteren

Als je bij ons solliciteert, gebruiken we de gegevens die je zelf aanlevert (zoals je cv) om het sollicitatieproces goed te laten verlopen.

Als we je gegevens ooit voor een ander doel willen gebruiken dan hierboven staat, laten we je dat altijd vooraf weten.

2. Op basis waarvan verwerken we jouw gegevens?

We verwerken persoonsgegevens op drie wettelijke grondslagen:

toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven)
uitvoering van een overeenkomst (zoals het verwerken van je bestelling)
gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze website of klantenservice)

Je kunt je toestemming altijd intrekken.

3. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is.
Soms zijn we wettelijk verplicht bepaalde gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld voor administratie of belastingdoeleinden.

4. Jouw rechten

Je hebt altijd controle over je gegevens. Je kunt:

je gegevens inzien of aanpassen via je account
je account laten verwijderen
een overzicht opvragen van de gegevens die we verwerken
je afmelden voor nieuwsbrieven via de uitschrijflink in elke e-mail
ons vragen om bepaalde gegevens niet langer te gebruiken

Stuur ons hiervoor gerust een bericht.

5. Hoe beveiligen we jouw gegevens?

We nemen gegevensbeveiliging serieus. Dat betekent:

alleen medewerkers die het nodig hebben, hebben toegang
we gebruiken beveiligde servers en verbindingen
we hebben afspraken met alle partijen die namens ons gegevens verwerken
bij een datalek ondernemen we direct actie en melden we dit wanneer nodig bij de Autoriteit Persoonsgegevens

We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om jouw bestelling of ervaring goed te laten verlopen, zoals betaalpartners, bezorgdiensten of e-mailproviders.

6. Verwerkers en doorgifte

We werken met verschillende partners binnen de EU, maar hoofdzakelijk Nederlandse partners die ons helpen met:

betalingen
verzending
e-mailcommunicatie
websitefunctionaliteit

Wanneer gegevens buiten de EU worden verwerkt, zorgen we voor passende beveiligingsmaatregelen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

14. Cookies

We gebruiken cookies om onze website goed te laten werken en om jouw ervaring persoonlijker te maken.
Na jouw toestemming kunnen we:

zien hoe je onze website gebruikt
je relevante aanbiedingen tonen
je winkelervaring verbeteren

Je kunt cookies altijd verwijderen of uitschakelen in je browser.
Je ziet dan nog steeds advertenties, maar die zijn minder afgestemd op jouw interesses.

15. Contact

Heb je vragen of een klacht over hoe we met jouw gegevens omgaan?
Laat het ons weten — we zoeken het graag samen met je uit.

Lady Maior
E-mail: kim@ladymaior.nl
Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

16. Wijzigingen

Als we dit privacybeleid aanpassen, vermelden we dat op onze website.
De meest recente versie is altijd online te vinden.